为使员工能循正常途径表达情绪与解答生活环境疑惑，改善工作气氛，维护员工权益，建立与员工双向的良好沟通，提升职工对工厂的向心力，公司特制定完善的申诉与沟通程式。设立权益会、行政部员工关系组、工会、总经理室、职工心灵驿站职能部门收受员工申诉案件，协助员工寻求解决问题的管道，适时处理协调劳动关系或有关问题。
1.建立畅通的沟通管道
包括面诉、电诉和书面申诉等多种沟通管道，并公布公司高层主管的联系电话。
2.定期活动及意见收集
定期开展员工满意度调查及户外员工意见回馈活动，收集员工各类意见及建议。
3.设立职工心灵驿站
为员工提供专业一对一心理咨询，舒缓心理压力，是工会与员工全方位思想沟通的交流平台。