中傑集團重視每位利害關係人，透過AA1000 SES利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard）五大原則，包含依賴性（Dependency）、責任（Responsibility）、影響力（Influence）、張力（Tension）與多元觀點（Diverse Perspectives），鑑別與排序利害關係人之關係程度，並透過持續且有效的溝通機制，建立互信基礎，積極回應各方關切議題，進一步強化永續經營韌性。
利害關係人鑑別
中傑集團於2025年度辦理利害關係人鑑別作業，經2025年11月12日董事會決議沿用2024年度鑑別結果。2024年度係透過49位部門主管填寫利害關係人鑑別評估問卷，經綜合分析各類利害關係人之重要性後，鑑別出以下五類重要利害關係人，依序為：(1) 客戶、(2) 員工、(3) 供應商、(4) 投資人／股東及(5) 政府組織。
客戶
員工
供應商
投資人／股東
政府組織
利害關係人溝通
本公司2025年度利害關係人溝通情形已呈報2026年8月28日董事會。
| 利害關係人 | 重要性 | 關注議題 | 溝通方式與頻率 | 2025年溝通實績 |
|---|---|---|---|---|
| 客戶 | 客戶為中傑集團營運收入核心，透過多元溝通管道與客戶保持緊密聯繫，將客戶回饋與意見，納入內部討論與未來決策，以確保長期與穩定的合作關係。 |
|
|
|
| 員工 | 員工是中傑集團穩健成長與創新的基石，他們的專業與努力直接影響產品品質與生產效率。藉由多元的利害關係人溝通機制，如勞資會議、意見回饋管道、員工滿意度調查等，積極傾聽員工聲音，確保其需求與建議獲得重視與良好的勞資關係。 |
|
|
|
| 供應商 | 供應商為中傑集團營運的關鍵夥伴，與供應商溝通機制，例如：拜訪維繫、業務交流等管道，可有效確保穩定供應與品質，建立長期合作關係，共同提升生產效率與競爭力。 |
|
|
|
| 投資人／股東 | 投資人與股東對中傑集團的成長至關重要，中傑集團透過定期財報公開與股東會議，保持資訊透明度，積極與股東溝通，確保公司穩健發展與價值創造。 |
|
|
|
| 政府組織 | 政府組織對中傑集團的營運與發展具有重要影響。中傑集團積極遵守當地法規政策，並與政府保持緊密合作，確保合法合規營運。透過與政府的溝通與協作，中傑能有效應對政策變動，進一步增強企業社會價值與長期發展潛力。 |
|
|
|
投資人之議合情形
2025年度投資人議合方式及情形：
| 方式 | 法人說明會 | 親自拜訪 | 線上視訊 | 電話 | 電子郵件 |
|---|---|---|---|---|---|
| 次數 | 6 | 3 | 17 | 97 | 6 |
投資人提問及其相關回覆之重要內容如下
2025年投資人議合方式及情形：
| 投資者提問 | 公司回應 |
|---|---|
| 是否能再多說明「StridePlus」管理優化計畫是什麼？ | 面對對等關稅及整體外部經營環境變化所帶來的挑戰，集團今年營運表現未如預期，因此積極因應產業與市場變化，並將資源聚焦於可自主改善的營運環節，同時為產業景氣回溫預作準備。為此，集團推動「StridePlus」管理優化計畫，著重強化內部管理與營運效率，包括改善過往關鍵績效指標(KPI)設定及目標追蹤機制，進一步明確劃分團隊權責，並透過引進優秀人才及建立更清楚的激勵制度，提升團隊營運與拓展新客戶的積極度。目前相關措施已陸續推動，預期將逐步展現成效。此外，集團亦同步強化供應商管理，並導入自動化流程，以提升管理效率及成本控管能力，持續強化整體營運體質與市場競爭力。 |
| 原物料佔成本比重大概多少？中傑如何應對原物料上漲的情況？ | 若從料、工、費佔整體製造成本的比重來看，原物料成本約占五成，因此成本控管已成為集團高度關注的重點。為進一步強化成本管理，集團推動StridePlus管理優化計畫，透過組織與管理機制的調整，提升團隊執行供應商管理與成本優化的動能，並持續強化供應鏈管理效能。同時，針對原物料成本變動及相關影響，集團亦積極與品牌客戶溝通，目前已陸續展開討論，期望透過供應商管理、內部成本優化及客戶協作等多元方式，共同因應成本變化並提升整體營運效益。 |